Amazon Pinpointの新機能「カスタムチャネル」を使って配信処理をLambda Functionで行う

Amazon Pinpointとは? Amazon Pinpoint(以降、Pinpoint)は、モバイルアプリ利用者などの顧客との関わりを強固にするための機能を提供するサービスです。 リリース当初は「モバイルアプリのプ […] 続きを読む

【レポート】積極的な顧客サポートのためのAWS IoTとAmazon Connectの活用 #reinvent #BAP304

より良い顧客体験のために Amazon Connectは、コンタクトセンターに必要な機能を備えたクラウドサービスです。発信・着信、録音、フロー制御、連携などの機能を備えています。簡単に使えて、ビジネス規模に限らず成長に合 […] 続きを読む