Cognito認証による任意ユーザのLexボットアクセス

渡辺です。 LexボットはAWS上のサービスとして構築されます。 すなわち、Lexボットにアクセスするには AWSリソースへのアクセス が必要です。 原則として、AWSリソースへアクセスするには 認証情報 が必要であり、 […] 続きを読む

Amazon Lexのスロットを理解する

渡辺です。 ボットを含め、ユーザインターフェイスでは、処理に必要な情報(パラメータ)をユーザから収集する必要があります。 例えば、予約チャットボットでは、ユーザの希望する予約日と予約時間を情報として収集しなければなりませ […] 続きを読む

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【レポート】積極的な顧客サポートのためのAWS IoTとAmazon Connectの活用 #reinvent #BAP304

より良い顧客体験のために Amazon Connectは、コンタクトセンターに必要な機能を備えたクラウドサービスです。発信・着信、録音、フロー制御、連携などの機能を備えています。簡単に使えて、ビジネス規模に限らず成長に合 […] 続きを読む